با مصاحبه، مشاهده و بررسی داده، فرایند فعلی را ترسیم می‌کنیم و گلوگاه‌های واقعی را جدا می‌کنیم.
خروجی یک گزارش کوتاه و کاربردی است: هزینهٔ گلوگاه، علت ریشه‌ای، گزینه‌های اصلاح و اولویت اجرا.
برای تیم‌هایی که چند ابزار دارند ولی هنوز گزارش درست ندارند، این مرحله معمولاً بیشترین بازده را دارد.
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرها پس از تأیید مدیر همین‌جا نمایش داده می‌شوند.
